□福州工行“3·15金融消费者权益保护”系列报道④

数字时代，非现金支付日益占据主流。当我们在网络上留下痕迹时，也存在着个人信息被窃取，甚至被利用的风险。个人信息泄露后，公众除了可能面临垃圾短信、骚扰电话的烦恼外，还有可能面临个人身份被冒用、账户钱款不翼而飞等严重问题。该如何为个人信息安全保驾护航？工商银行福州分行为您送上守护“秘籍”。

案例简介

近日，一名客户到某银行网点咨询ETC变更事宜。她告知客户经理，前几日她手机上收到了某第三方支付平台新绑卡和ETC进黑名单的信息。客户经理发现，该短信电话号码标记地点是马来西亚，大概率是诈骗短信。这名客户这时才恍然大悟，告知客户经理自己已点击短信链接，并且把个人信息，特别是身份证和银行卡号泄露，但万幸的是还没有发生经济损失。经客户经理提醒，客户马上决定注销该银行卡。以案说险

姓名、性别、年龄、身份证号码、电话号码及家庭住址等在内的个人基本信息；网银账号、第三方支付账号、社交账号、邮箱账号等账户信息；通讯录信息、通话记录、短信记录、聊天记录、个人视频、照片等隐私信息，都属于个人信息。

个人信息泄露是诈骗成功实施的关键因素，不法分子在精准掌握用户个人信息的前提下，能编造出迷惑性更高的诈骗场景，得以对公众实施欺诈。

个人信息泄露的方式常见的有：使用违规收集信息APP，连接存在漏洞的风险WiFi，出借身份证件、银行账户，点击钓鱼网站等欺诈链接，随意丢弃快递单、票据，参与测试等不明网络小游戏等。因而公众要提升安全意识，养成良好操作习惯。

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小知识

非现金支付时代下，该如何保护个人信息，守住“钱袋子”？工商银行福州分行送上守护“秘籍”：不向陌生人泄露自己的个人信息和支付信息，也不要在不明APP、不明网站链接中填写；不点击来历不明的链接或扫描未知的二维码，不随意连接公共场合WiFi，防止网络钓鱼和木马病毒；设置较高强度密码，重要账号单独设置密码，并定期对密码进行修改；保管好自己的个人身份证件、银行卡及其账户，切勿出租或出借；不随意丢弃含有身份信息的票据。

如果个人信息泄露了，该如何正确且快速止损？工作人员提醒，如发现因个人信息泄露导致银行卡或者微信、支付宝被盗刷，应第一时间报警，并与银行或第三方支付平台联系，及时冻结资金，最大限度保障资金安全。

（全文共989字）

作者：马丽清

来源:福州日报社数字报